Sık Sorulan Sorular

2025 Finansal Güvenlik ve Uyum Rehberi

Finans sektörü, yüksek düzeyde regülasyona tabi ve müşteri güveninin en kritik olduğu sektörlerden biridir. Bankalar, sigorta şirketleri, ödeme kuruluşları ve fintech firmaları; veri güvenliği, kesintisiz hizmet ve BT yönetiminde uluslararası standartlara uymak zorundadır. Bu noktada üç ISO standardı öne çıkar:

1. ISO/IEC 27001 – Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (BGYS)

Finans kuruluşları, günlük işlemlerinde hassas müşteri bilgileri ve finansal veriler işler:

• Banka hesap bilgileri

• Kimlik ve iletişim bilgileri

• Kredi kartı verileri

• Yatırım ve işlem geçmişi

ISO 27001 ile:

• KVKK, GDPR ve BDDK Bilgi Sistemleri Yönetmeliği’ne uyum sağlanır

• Siber saldırı riskleri yönetilir ve önleyici kontroller kurulur

• Tedarikçi ve üçüncü taraf riskleri kontrol altına alınır

• Denetimlerde güçlü ve uluslararası geçerli bir güvenlik altyapısı sunulur

BDDK denetimleri ve PCI DSS gibi finansal güvenlik standartları ile entegre çalışabilir.

2. ISO 22301 – İş Sürekliliği Yönetim Sistemi

Finans dünyasında dakikalarla ölçülen kesinti süreleri, milyonlarca liralık kayıplara yol açabilir.

ISO 22301 ile:

• Kritik süreçler (ödeme sistemleri, müşteri işlemleri, SWIFT, EFT) belirlenir

• Felaket senaryolarına karşı kurtarma planları hazırlanır

• Alternatif operasyon merkezleri ve yedekleme planları tanımlanır

• İş sürekliliği tatbikatları ile kriz anlarında minimum kesinti sağlanır

BDDK düzenlemeleri, finans kuruluşlarında iş sürekliliği planının zorunlu olmasını şart koşar.

3. ISO/IEC 20000-1 – Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi Sistemi

Finans kurumlarının BT altyapısı; ödeme sistemleri, mobil bankacılık, internet bankacılığı, ATM ağları ve müşteri destek sistemlerinden oluşur.

ISO 20000-1 sayesinde:

• BT hizmetleri SLA’ler ile standartlaştırılır

• Olay yönetimi, değişiklik yönetimi ve problem çözme süreçleri netleşir

• Hizmet kesintileri minimuma indirilir

• BT sistemleri, müşteri deneyimi ve regülasyon uyumu açısından güvence altına alınır

Özellikle dijital bankacılık ve fintech alanında BT yönetimi, rekabet avantajı sağlar.

Entegre Yaklaşımın Avantajı

Entegre uygulama, belge süreçlerini hızlandırır ve maliyetleri düşürür.

YYS Danışmanlık ile Finans Sektörü ISO Çözümleri

• BDDK uyumlu BGYS kurulumu

• İş sürekliliği planlama ve felaket kurtarma senaryoları

• BT hizmet yönetimi ve SLA tasarımı

• İç tetkik ve sertifikasyon öncesi hazırlık

• TÜRKAK akreditasyonlu belgelendirme desteği

Kimler İçin Gerekli?

• Bankalar ve katılım bankaları

• Sigorta şirketleri

• Faktoring, leasing ve finansman kuruluşları

• Ödeme ve elektronik para kuruluşları

• Fintech girişimleri

• Sermaye piyasası kurumları

Sonuç

Finans sektöründe bilgi güvenliği, hizmet sürekliliği ve BT yönetimi yalnızca kalite unsurları değil, yasal bir zorunluluktur. ISO 27001, ISO 22301 ve ISO 20000-1 standartları; müşteriye güven, regülasyon uyumu ve operasyonel mükemmellik sağlar.