Günümüz rekabet ortamında, müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürülebilir bir kalite anlayışı oluşturmak isteyen firmalar için ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi vazgeçilmez bir yapı taşına dönüşmüştür. Peki, ISO 9001 tam olarak nedir ve 2025 yılında bu standardı uygulamak neden hâlâ bu kadar önemlidir?

✓ ISO 9001 Nedir?

ISO 9001, uluslararası geçerliliğe sahip bir kalite yönetim standardıdır. Ürün ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek isteyen kuruluşlara, süreçlerini sistematik bir şekilde yönetme ve müşterilerin beklentilerini karşılama konusunda rehberlik eder.

✓ Kimler İçin Uygundur?

Her sektörden – üretim, hizmet, sağlık, eğitim, kamu veya yazılım gibi – büyük küçük tüm işletmeler için uygundur. ISO 9001, faaliyet gösterdiğiniz sektöre özel bir çerçeve sunmaz; bunun yerine evrensel kalite ilkeleri çerçevesinde süreçlerinizi yapılandırmanızı sağlar.

✓ 2025’te Neden Hâlâ Önemli?

• Müşteri Güveni: Sertifikalı bir sistem, müşterilerinizin size olan güvenini artırır.

• İhale ve Sözleşmeler: Pek çok kamu ve özel sektör projesinde ISO 9001 sertifikası artık zorunlu bir gereklilik.

• İç Süreçlerin İyileştirilmesi: Kalite yönetimi sayesinde gereksiz maliyetlerin önüne geçilir, verimlilik artar.

• Yasal Uyum: Süreçlerinizi standardize ederek yasal riskleri en aza indirebilirsiniz.

✓ ISO 9001 Süreci Nasıl İşler?

1. Mevcut Durum Analizi

2. Dokümantasyon (Politikalar, Prosedürler, Formlar)

3. Personel Eğitimi

4. İç Denetim ve Yönetimin Gözden Geçirmesi (YGG)

5. Belgelendirme Denetimi (TÜRKAK Akredite Kurumlar Tarafından)

✓ YYS Danışmanlık Ne Sunuyor?

YYS olarak, işletmenizin sektörüne ve ihtiyaçlarına özel ISO 9001 sistemini anahtar teslim olarak kuruyoruz. Eğitimden belgeye kadar tüm süreçte yanınızdayız.